Prepune ulice, međunarodna priznanja, rekordne statistike i znatno veća vidljivost na globalnoj mapi rezultat su strateškog rada, transformacije i angažmana tima Turističke zajednice Kantona Sarajevo u proteklom periodu. Od osvajanja prestižnih nagrada za promotivni film, preko pozicioniranja grada na sajmovima od Londona do Singapura, pa sve do uvođenja pametnih digitalnih rješenja i razvoja održivog turizma, Sarajevo je iz regionalnog centra izraslo u jednu od vodećih evropskih „city break“ destinacija.

O ključnim receptima za uspjeh, izazovima na konkurentnom turističkom tržištu, privlačenju digitalnih nomada, ali i viziji koja povezuje kulturu, sport i održivi razvoj, govori dr. sc. Haris Fazlagić, predsjednik Turističke zajednice Kantona Sarajevo.

Turistička zajednica KS bilježi sjajne rezultate. Kada pogledate trenutne statistike i prepune sarajevske ulice, koliko ste ponosni na tim koji vodi ove pozitivne promjene i šta je bio ključni recept za ovakav uspjeh?

Rezultati koje danas ostvarujemo razlog su za veliko zadovoljstvo, ali prije svega predstavljaju potvrdu da smo zajedno radili ispravne stvari. Posebno sam ponosan na tim Turističke zajednice Kantona Sarajevo koji svakodnevno pokazuje profesionalnost, kreativnost i predanost poslu. Uspjeh nije došao preko noći. On je rezultat jasne strategije, kontinuirane promocije Sarajeva na ključnim emitivnim tržištima, ulaganja u razvoj novih avio linija, snažne saradnje sa turističkom privredom i institucijama, kao i zajedničkog rada svih koji vjeruju u potencijal našeg grada.

Brojevi su važni, ali prepune ulice, zadovoljni ugostitelji, hotelijeri, turistički radnici i naši građani najbolji su pokazatelj da Sarajevo danas živi turizam tokom cijele godine. Posebno me raduje što rast turističkog prometa donosi konkretne koristi domaćoj privredi i potvrđuje da turizam postaje jedan od najvažnijih pokretača ekonomskog razvoja Kantona Sarajevo.

Svjedoci smo da Sarajevo više nije samo regionalni, već globalni turistički brend. Koje ste ključne marketinške kampanje i sajamske nastupe u proteklom periodu Vi i Vaš tim pokrenuli, a koji su donijeli ovaj vidljivi procvat?

Naš cilj od početka bio je da Sarajevo pozicioniramo među najpoželjnije evropske destinacije i da svijetu pokažemo koliko je jedinstveno. Nastupali smo na najznačajnijim turističkim sajmovima u Londonu, Berlinu, Madridu, Dubaiju, Singapuru i drugim važnim tržištima, dok smo kroz saradnju s uglednim međunarodnim medijima poput National Geographic Travellera i Wanderlusta predstavili Sarajevo milionima potencijalnih putnika širom svijeta.

Veliku pažnju posvetili smo i digitalnoj promociji te kreiranju sadržaja koji kod ljudi bude emociju. Posebno smo ponosni na promotivni film “Visit Sarajevo: Where Cultures Embrace”, koji je osvojio drugu nagradu za najbolji promotivni video turističke destinacije na svijetu. Nedavno je stiglo i novo veliko priznanje iz Los Angelesa, gdje je isti film osvojio zlatnu nagradu. To nisu samo priznanja za jedan promotivni video, već potvrda da Sarajevo danas komunicira sa svijetom na savremen, autentičan i kreativan način.

Naš cilj nije da Sarajevo bude destinacija koju će turisti posjetiti samo jednom, već grad kojem će se vraćati i koji će preporučivati svojim prijateljima i porodici. Upravo po tome mjerimo uspjeh naše promocije.

Istovremeno razvijamo različite oblike turizma koji odgovaraju savremenim trendovima i potrebama tržišta. Posebnu pažnju posvećujemo kulturnom, kongresnom, zdravstvenom, halal, sportskom, gastronomskom i aktivnom turizmu, jer vjerujemo da upravo raznovrsnost ponude omogućava Sarajevu da bude atraktivna destinacija tokom cijele godine.

Vođenje jedne ovako dinamične institucije zahtijeva jasnu viziju. Koji je to najveći izazov koji ste uspjeli uspješno prevazići od dolaska na čelo Turističke zajednice i na šta ste najviše ponosni?

Najveći izazov bio je dodatno unaprijediti međunarodnu prepoznatljivost Sarajeva u izuzetno konkurentnom turističkom okruženju. Danas destinacije ne konkuriraju samo susjedima nego cijelom svijetu, zbog čega je bilo potrebno razviti moderan i strateški pristup promociji.

Ponosan sam što smo uspjeli okupiti partnere iz javnog i privatnog sektora oko zajedničke vizije razvoja turizma, unaprijediti promociju na međunarodnom tržištu, razviti nove turističke proizvode i doprinijeti rekordnim rezultatima koje danas bilježimo. Posebno zadovoljstvo predstavlja činjenica da Sarajevo danas sve češće biraju gosti s udaljenih tržišta, ali i da je naš promotivni rad nagrađen najprestižnijim međunarodnim priznanjima. To potvrđuje da kvalitet, autentičnost i dugoročna vizija uvijek daju rezultate.

Turistička zajednica KS se ozbiljno modernizovala u smislu digitalnih alata i promocije. Kako vidite dalju digitalnu transformaciju i uvođenje novih standarda koji Sarajevo stavljaju rame uz rame s evropskim metropolama?

Digitalna transformacija danas je sastavni dio razvoja svake ozbiljne turističke destinacije i jedan od naših strateških prioriteta. Nastavit ćemo ulagati u razvoj digitalnih platformi, pametnih turističkih rješenja, analitike podataka i inovativnih tehnologija koje će posjetiocima omogućiti još kvalitetnije iskustvo boravka u Sarajevu.

Poseban potencijal vidimo u privlačenju digitalnih nomada. Sarajevo već sada nudi odlične uslove za život i rad zahvaljujući dobroj povezanosti, kvalitetnoj infrastrukturi, autentičnom načinu života i konkurentnim troškovima. Želimo dodatno razvijati sadržaje i usluge koji će ovu sve brojniju zajednicu motivirati da u našem gradu boravi duže i postane najbolji ambasador Sarajeva u svijetu.

Istovremeno, naš razvoj ne posmatramo isključivo kroz broj turista. Vizija Turističke zajednice Kantona Sarajevo zasniva se na održivom razvoju destinacije. Želimo realizirati projekte koji doprinose zaštiti okoliša, očuvanju prirodnih resursa i odgovornom upravljanju turizmom. Jednako nam je važno da svaki projekt unaprijedi kvalitet života naših građana, kroz uređeniji javni prostor, više zelenih površina, kvalitetnije sadržaje i moderniju infrastrukturu. Smatram da destinacija može biti uspješna samo ako je dobro mjesto za život lokalnog stanovništva, jer tek tada postaje i izvrsno mjesto za posjetioce.

S obzirom na Vašu neiscrpnu energiju za unapređenje našeg turizma, gdje vidite Sarajevo na turističkoj mapi Evrope i koja je Vaša glavna poruka za sve one koji tek planiraju posjetiti naš kanton?

Vjerujem da Sarajevo ima potencijal da postane jedna od najprepoznatljivijih i najpoželjnijih gradskih destinacija u Evropi. Ono što nas izdvaja jeste spoj različitih kultura, bogate historije, vrhunske gastronomije, olimpijskog naslijeđa, prirode i iskrenog gostoprimstva naših ljudi. To je autentičnost koju nije moguće kopirati.

Veliku ulogu u budućem razvoju turizma imaju i muzika i sport. Upravo veliki sportski događaji, koncerti, festivali i kulturne manifestacije stvaraju posebnu emociju, privlače goste iz cijelog svijeta i doprinose međunarodnoj promociji Sarajeva. Zato ćemo i u narednom periodu nastaviti snažno podržavati događaje koji dodatno jačaju imidž Sarajeva kao živog, dinamičnog i otvorenog evropskog grada.

Svima koji još nisu posjetili Sarajevo poručujem da dođu otvorenog srca. Ovdje neće pronaći samo znamenitosti i lijepe fotografije, nego grad koji se doživljava svim čulima, ljude koji iskreno dočekuju svoje goste i iskustvo koje ostaje u sjećanju dugo nakon povratka kući. Naša najveća želja nije samo da posjetioci dođu u Sarajevo, nego da mu se uvijek požele vratiti.

Priča o današnjem turističkom usponu Sarajeva potvrđuje da autentičnost, kada je praćena jasnom vizijom i savremenim marketinškim alatima, brzo pronalazi put do miliona putnika širom svijeta. Spajajući bogatu historiju, olimpijski duh, vrhunsku gastronomiju i iskreno gostoprimstvo s novim trendovima poput digitalnog nomadstva i održivog razvoja, Turistička zajednica KS postavila je čvrste temelje za budućnost.

Najveća snaga Sarajeva ostaje njegova sposobnost da ponudi više od samog obilaska znamenitosti – osjećaj pripadnosti i emociju zbog koje se gosti neprestano vraćaju. Sudeći prema najavljenim projektima, podršci velikim manifestacijama i daljoj digitalnoj transformaciji, najsvjetlije poglavlje sarajevske turističke priče tek slijedi.